Tại ACB VIP, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là trách nhiệm hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và cam kết bảo vệ nó ra sao.
Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại acbvip.wine. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
ACB VIP cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người dùng. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng, bạn đang đặt sự tin tưởng vào chúng tôi. Chính sách bảo mật này được viết rõ ràng, không có thuật ngữ pháp lý khó hiểu, để bạn biết chính xác thông tin của mình được xử lý như thế nào tại ACB VIP.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ACB VIP bao gồm website acbvip.wine, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ.
ACB VIP chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Cụ thể gồm hai nhóm chính:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã PIN ví điện tử hay thông tin y tế. Mọi dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng trung gian bảo mật – ACB VIP không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản thanh toán đầy đủ.
Dữ liệu thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp lệ như sau. ACB VIP cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, SĐT, email | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh tuổi và danh tính | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Tất cả thông tin liên quan đến yêu cầu | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT (nếu bạn đã đồng ý nhận) | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện nền tảng | Dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp | Lợi ích hợp pháp |
ACB VIP không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp dữ liệu được chia sẻ chỉ giới hạn trong các tình huống sau:
Mọi đối tác bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ACB VIP. Chúng tôi không hợp tác với đơn vị nào không đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.
ACB VIP áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ACB VIP cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy trình xử lý sự cố dữ liệu.
ACB VIP sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng. ACB VIP không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.
Khi truy cập ACB VIP lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cookie. Việc tiếp tục sử dụng website được hiểu là bạn đã đồng ý với chính sách cookie này.
ACB VIP lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, và không lâu hơn mức quy định pháp luật yêu cầu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn (xem mục Quyền của người dùng), tuy nhiên một số dữ liệu bắt buộc theo pháp luật không thể xóa trước thời hạn.
Là người dùng ACB VIP, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@acbvip.wine hoặc live chat:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ACB VIP đang lưu về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
Nếu thông tin cá nhân lưu trữ không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. ACB VIP sẽ thực hiện trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ.
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để sử dụng với dịch vụ khác.
Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía hệ thống, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc một phần vào hành động của bạn. ACB VIP khuyến nghị:
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ ACB VIP qua live chat 24/7. Chúng tôi có thể khóa tài khoản ngay lập tức trong khi điều tra để bảo vệ số dư của bạn.
ACB VIP có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ACB VIP sau ngày có hiệu lực mới được hiểu là bạn chấp thuận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.
Khuyến nghị đánh dấu trang này và kiểm tra định kỳ. Lịch sử phiên bản chính sách có thể cung cấp theo yêu cầu – liên hệ hỗ trợ để nhận tài liệu phiên bản cũ.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của ACB VIP, vui lòng liên hệ:
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi gồm nhân viên người Việt, làm việc không ngừng nghỉ, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư một cách rõ ràng và kịp thời.
Sáu lớp bảo vệ giúp thông tin cá nhân của bạn luôn nằm đúng nơi cần thiết
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị bạn và máy chủ ACB VIP đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc nội dung truyền dù có chặn được gói tin.
ACB VIP không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng với bất kỳ mạng quảng cáo nào. Thông tin của bạn không phải sản phẩm của chúng tôi.
Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra penetration testing định kỳ. Lỗ hổng được phát hiện và vá trong vòng 72 giờ theo quy trình khẩn cấp.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được tiếp cận dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ACB VIP cam kết thông báo trong 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ.
ACB VIP áp dụng tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng để đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn luôn an toàn. Đăng ký và trải nghiệm ngay hôm nay.
18+ | Chơi có trách nhiệm | Bảo mật SSL 256-bit